Musim perjalanan sedang berjalan lancar, dan di mana pun Anda memilih untuk berlibur, Anda mungkin mempertimbangkan untuk memesan Airbnb. Tentu saja, seperti halnya akomodasi apa pun, orang harus menghormati, tetapi ada sesuatu tentang menginap di Airbnb yang lebih pribadi. Banyak yang dimiliki secara pribadi, dan menyertakan instruksi yang disesuaikan atau catatan selamat datang yang ditulis tangan. Anda bahkan dapat bertemu tuan rumah, yang merupakan alasan lebih untuk menghindari kecerobohan potensial. Tetapkan tekad Anda untuk sukses dengan menghindari enam kesalahan ini yang dapat menyebabkan lebih banyak perselisihan daripada nilainya.
Bagian dari struktur harga Airbnb mungkin tampak agak ambigu, terutama bagi mereka yang menggunakannya untuk pertama kali. Cukup sering, harga per malam berfluktuasi. “Penting bagi para tamu untuk menyadari bahwa harga yang mereka lihat online belum tentu harga yang akan mereka terima,” kata Amy Corbett, pendiri
Semua Milik Co. “Airbnb mengiklankan tarif per malam terendah di properti, tetapi harga akan bervariasi sesuai dengan hari dalam seminggu, musim, acara khusus, atau biaya tambahan dan pajak.”Tidak hanya biayanya yang berbeda, tetapi biaya per malam yang ditampilkan seringkali merupakan harga dasar. Biaya lain, seperti tunjangan kebersihan dan pajak, ditambahkan untuk menghitung tarif akhir. Jadi lihat totalnya, dan jika terlalu banyak, pindah ke daftar lain. “Seringkali, ketika seorang tamu memulai reservasi dengan meminta diskon, itu mengirimkan pesan bahwa mereka tidak (dan kemungkinan besar tidak akan) menghargai tempat tuan rumah,” saran Corbett. “Tidak semua Airbnb sama, jadi temukan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda tanpa harus menawar harga.”
Pertama, baca apa yang tuan rumah katakan tentang parkir dan cara memasuki properti. Kemudian, selidiki instruksi untuk mengetahui apa yang diharapkan. “Saya menghabiskan banyak waktu untuk menulis dan memperbarui manual instruksi saya dan melakukan yang terbaik untuk membuat check-in lancar,” kata Margaret Smith, yang mengelola beberapa Airbnb di Carolina Utara. Namun, dia ingat sebuah insiden di mana seorang tamu gagal membaca instruksi keypad dan menelepon Smith pada pukul 3 pagi untuk diizinkan masuk ke properti. “Terkadang tamu melewatkan memo itu.”
“Sudah jelas bagi tuan rumah bahwa tamu tidak membaca detail check-in, petunjuk check-out, atau aturan rumah,” tambah Corbett. “Penting untuk memastikan Anda telah membiasakan diri dengan seluruh daftar, dan jangan lupa untuk mengaktifkan notifikasi di aplikasi Airbnb Anda untuk membuat komunikasi dengan tuan rumah Anda lancar.”
Saat Anda di rumah, Anda tahu cara kerja termostat — tetapi tidak harus di kamar atau rumah yang Anda sewa untuk perjalanan. Selain itu, beralih dengan cepat dari pendinginan ke pemanasan dapat merusak sistem kontrol suhu, seperti halnya membiarkan jendela terbuka saat Anda menjalankan pemanas atau AC.
"Tolong jangan matikan AC terlalu rendah, atau unit dapat membeku atau mogok selama Anda menginap, dan kami dapat mengetahui kapan termostat telah diganggu," kata Taylor Gates, CEO dan salah satu pendiri Tetap Selimut di Carolina Selatan. “Juga, jangan biarkan jendela atau pintu terbuka, terutama selama musim panas.” Pergeseran suhu yang berlebihan dan membiarkan AC mengalir keluar dari jendela akan menyulitkan termostat dan membuang-buang energi. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyesuaikan suhu, mintalah tuan rumah Anda terlebih dahulu untuk memberikan instruksi.
Bersama dengan petunjuk check-in dan rekomendasi restoran lokal, Airbnb Anda akan dilengkapi dengan seperangkat aturan. Dan karena properti ini dimiliki secara independen, peraturan berbeda di setiap lokasi. Jadi, waspadalah terhadap pedoman khusus lingkungan atau properti, tetapi juga jadilah manusia yang baik. Perlakukan akomodasi Anda dan sekitarnya dengan hormat — dan itu termasuk seprai dan peralatan yang disediakan. Kocok handuk berpasir sebelum Anda memasukkannya ke dalam mesin cuci, dan bersihkan blender itu setelah Anda menggunakannya.
Larangan besar lainnya adalah merokok di dalam ruangan, terutama jika dinyatakan dengan jelas dalam manual. "Ini membuat saya gila ketika tamu tidak mengikuti aturan saya untuk tidak merokok," kata Smith. “Itu ada di aturan manual rumah serta tanda yang dipasang dengan 'dilarang merokok.'” Menghilangkan baunya mengharuskan Smith melakukan pembersihan mendalam. Ekstra, tidak perlu bekerja di pihak tuan rumah Anda your dapat mengakibatkan ulasan buruk (ya, tuan rumah mengulas tamu) dan kemungkinan biaya.
Terkadang, banyak hal terjadi. Peralatan rusak, pipa tersumbat, dan listrik padam saat badai. Saat masalah muncul, beri tahu tuan rumah Anda tentang situasinya sesegera mungkin. Melakukannya akan memberi mereka awal yang baik dalam memperbaiki masalah atau mengontrak seorang profesional yang bisa. “Yang terpenting, jika masalah muncul selama Anda menginap, harap segera beri tahu tuan rumah atau manajemen, sehingga mereka punya waktu untuk memperbaikinya,” kata Gates.
“Tidak ada yang ingin menambah stres saat mereka bepergian, dan tuan rumah yang baik bekerja keras untuk memastikan setiap detail masa inap Anda sempurna, mulai dari check-in hingga keberangkatan,” Corbett mengingatkan. “Sayangnya, hidup terkadang campur tangan. Itu mesin cuci piring istirahat, atau listrik padam, atau keadaan di luar kendali kita datang bahkan yang paling parah tuan rumah yang berpengalaman tidak dapat memperbaiki keesokan paginya. ” Bahkan ketika merasa tidak nyaman, sedikit kesabaran akan hilang perjalanan jauh.
“Tamu terbaik adalah mereka yang datang ke properti dengan harapan yang realistis, tetap pengertian ketika sesuatu yang tidak terduga muncul, dan jangan menyampaikannya pada tuan rumah dalam ulasan mereka, ”kata Corbett. Di sisi lain, jika tuan rumah Anda memperbaiki situasi dengan cepat, mereka mungkin layak mendapat ulasan positif karena memenuhi kebutuhan Anda. Tuan rumah Airbnb sangat bergantung pada ulasan untuk menarik tamu masa depan, jadi mendapatkan ulasan positif sangat penting. Tentu saja, jika Airbnb Anda tidak seperti yang diiklankan, bau atau berantakan, atau pengalaman buruk secara keseluruhan, nyatakan itu dalam ulasan Anda.
Bagian dari mengizinkan tuan rumah Anda untuk memperbaiki situasi berarti memberi tahu mereka bahwa ada masalah segera. “Tidak adil untuk tidak memberi tahu tuan rumah, dan kemudian mengharapkan atau meminta kompensasi atau menulis ulasan buruk tentangnya nanti ketika dapat dengan mudah diperbaiki,” saran Gates. “Tidak ada yang sempurna, bahkan di industri perhotelan.”
“Sama seperti tamu itu sendiri, Airbnb bukanlah pembuat kue,” Corbett mengingatkan. “Mereka sering memiliki identitas unik mereka sendiri yang dapat membuat pengalaman tamu lebih kreatif, terkurasi, dan ramah.” Sebagai hasilnya, masuk ke Airbnb Anda dengan pikiran terbuka dapat menghasilkan pengalaman yang tak terlupakan — dan ulasan positif — untuk tuan rumah dan tamu.