Laura Ashley Dalam Administrasi, Tidak Ada Pengembalian Pelanggan Atau Kartu Hadiah

Peralatan rumah tangga dan merek fesyen Inggris Laura Ashley telah masuk ke dalam administrasi, tetapi perusahaan tetap berharap bahwa pembeli akan 'mengembalikan merek ikonik ini menjadi kebesaran'.

Pengecer tersebut akan menutup hampir setengah dari 147 tokonya di Inggris, sayangnya menempatkan sebanyak 721 pekerjaan dalam risiko. Tetapi 77 toko akan tetap buka karena bisnis mencoba mencari pembeli.

Mengingat berita terbaru, Laura Ashley telah memperbarui FAQ di situsnya, yang menyatakan bahwa itu tidak menerima pengembalian, atau pembatalan pesanan untuk pembelian apa pun.

Pengecer itu berkata:

• Pengembalian: 'Perubahan dalam keadaan kita berarti kita dipaksa untuk mengambil beberapa keputusan sulit. Meskipun kami menghargai itu mengecewakan, sekarang kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau pertukaran dan kami tidak mengambil kembali. '

• Item yang rusak: 'Kami memahami hal ini dapat menyebabkan frustrasi, tetapi sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian untuk barang yang rusak saat ini.'

• Jika Anda memerlukan bantuan teknis: 'Mengingat kejadian yang belum pernah terjadi sebelumnya yang memengaruhi negara saat ini, saat ini kami tidak dapat mengirim teknisi kepada Anda. Kami akan memperbarui setiap pelanggan yang terpengaruh berdasarkan kasus individual secepat kami bisa. '

• Kartu hadiah: 'Sayangnya karena perubahan keadaan kami, kami tidak dapat lagi menerima kartu hadiah.'

• Pesanan online yang luar biasa: 'Kami bekerja sekeras mungkin untuk memberikan pesanan yang belum dibayar kepada Anda.'

• Akun Laura Ashley Mastercard: 'Mulai 17.03.20 kami tidak lagi membuka Laura Ashley Mastercard baru akun, namun pemegang kartu yang ada masih dapat mengumpulkan poin di toko dan online, dan menukarkan poin di toko.'

Dalam pernyataan baru yang diposting di saluran media sosialnya, Laura Ashley berkata: 'Ini adalah saat yang menyedihkan bagi Laura Ashley saat kami melangkah ke administrasi. Sayangnya, berita kami berarti kami mengucapkan selamat tinggal kepada beberapa kolega dan komunitas yang terkasih. Tapi ini tidak menandakan akhir dari merek Inggris cantik yang dicintai dan disayangi di seluruh dunia. Kami masih tersedia secara online dan di 77 toko Inggris. Dan, kami tetap yakin ada pembeli di luar sana yang akan bekerja sama dengan kami untuk mewujudkan potensi penuh Laura Ashley dan mengembalikan merek ikonik ini ke kejayaan. Sayangnya, sampai saat itu kami terpaksa mengucapkan selamat tinggal kepada teman-teman dan membuat beberapa perubahan yang sulit. '

Minggu lalu, Laura Ashley mengatakan pembicaraan penyelamatan dihentikan oleh Coronavirus Inggris (COVID-19) wabah, menempatkan 2.700 pekerjaan dalam risiko, dengan pengecer berjuang untuk mengamankan jalur pendanaan £ 15 juta untuk membantu menjaga bisnis tetap bertahan.

Laura Ashley mengatakan sedang dalam pembicaraan dengan perusahaan ekuitas swasta Hilco mengenai dana tersebut, tetapi perusahaan memperingatkan mereka harus mempertimbangkan opsi lain jika mereka tidak menerima uang tunai yang mereka butuhkan. Mereka kemudian mengonfirmasi bahwa pemegang saham dan pemberi pinjaman pihak ketiga tidak dapat memberikan dukungan tambahan.

Dalam pernyataan sebelumnya, Laura Ashley berkata: 'Perusahaan menyesal mengumumkan bahwa direktur perusahaan, dan anak perusahaan yang disebutkan, hari ini telah mengajukan pemberitahuan niat untuk menunjuk Robert Lewis dan Zelf Hussain sebagai administrator.

'Jika administrator ditunjuk sehubungan dengan perusahaan, mengingat posisi kreditor grup, maka Perusahaan tidak yakin apakah akan ada kelebihan aset yang tersedia bagi pemegang saham perusahaan.'

Mereka menambahkan: 'Namun, wabah Covid-19 memiliki dampak langsung dan signifikan pada perdagangan, dan perkembangan yang sedang berlangsung menunjukkan bahwa ini akan menjadi situasi nasional yang berkelanjutan.'

Adam Prancis, Yang? Pakar Hak Konsumen, juga mengomentari administrasi toko. Dia berkata: 'Laura Ashley masuk ke pemerintahan di tengah krisis virus korona adalah pukulan serius lainnya bagi para high street.

'Untuk sementara waktu, toko akan tetap buka dan hak konsumen Anda tidak akan terpengaruh, tetapi kami akan menyarankan siapa pun yang memiliki kartu hadiah Laura Ashley untuk mempertimbangkan membelanjakannya secara online sesegera mungkin.

'Jika ada sesuatu yang Anda rencanakan untuk dibeli dari Laura Ashley yang nilainya lebih dari £ 100, pastikan Anda menggunakan file kartu kredit karena Anda dapat mengajukan klaim terhadap perusahaan kartu kredit Anda untuk mendapatkan kembali uang tersebut jika terjadi sesuatu salah.'

Pengecer - yang terkenal dengan desain bunga khas Inggris - telah berjuang untuk bertahan dalam iklim digital selama beberapa tahun terakhir. Kembali pada Desember 2018, mereka mengumumkan bahwa mereka menutup lebih dari 40 toko di Inggris karena ketidakpastian ekonomi.

Di tempat lain, Carphone Warehouse mengumumkan akan menutup semua toko mandiri, menempatkan 2.900 pekerjaan dalam risiko. Meskipun mereka menjelaskan bahwa penutupan tersebut tidak secara langsung terkait dengan wabah global, masa-masa yang tidak pasti ini telah memaksa banyak pengecer, pub, dan restoran tutup.

Maskapai regional terbesar di Eropa, Flybe, juga mengumumkan keruntuhannya, setelah wabah virus memaksa ribuan penerbangan untuk tetap dilarang terbang.

Suka artikel ini? Daftar ke buletin kami untuk mendapatkan lebih banyak artikel seperti ini dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

DAFTAR

---

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.