Christmas Shopping 2020 — Penundaan Coronavirus dan Apa yang Harus Diketahui

Ketika Pandemi covid-19 dimulai pada 11 Maret, itu hampir setiap industri besar terganggu, dari perhotelan ke olahraga hingga keuangan. Dalam dunia ritel, gangguan-gangguan itu dirasakan paling kuat di tiga tempat: penutupan toko batu-dan-mortir, kekurangan pasokan, dan keterlambatan pengiriman. Dengan pukulan tiga kali lipat ini, berbelanja pada tahun 2020 adalah pengalaman yang sangat berbeda dari tahun-tahun sebelumnya. Dan meskipun ini mungkin bulan Juli, kami sudah memikirkan musim belanja liburan yang akan datang, dan bagaimana pandemi itu dapat memengaruhi rencana ritel Anda.

Jadi apa yang sebenarnya terjadi pada industri ritel?

Ketika kota-kota mulai memasuki penguncian pada bulan Maret, bisnis-bisnis yang tidak penting diperintahkan untuk ditutup, dan itu termasuk sebagian besar operasi ritel, menabung untuk toko grosir, toko perangkat keras, dan toko minuman keras, di antara beberapa lainnya. Jadi calon pembeli harus beralih ke

pembelian online. Lonjakan pesanan online meningkat berlipat ganda ketika konsumen mulai panik seperti membeli barang tisu toilet, pembersih tangan, dan Nintendo Switches untuk menimbunnya, dan pengecer tidak siap. Karena itu, mereka mengalami keterlambatan produksi dan pengiriman.

Semua itu diperparah dengan penerapan langkah-langkah keamanan coronavirus seperti jarak sosial, yang dalam hal pasokan rantai (termasuk pusat produksi dan distribusi), berarti lebih sedikit orang yang dapat bekerja pada waktu tertentu, sehingga memperlambat proses. Dan akhirnya, kurir yang mengirimkan produk — Layanan Pos Amerika Serikat (USPS), FedEx, dan United Parcel Service (UPS), antara lain — juga mengalami beberapa penundaan dengan jumlah paket yang berlebihan dikirim. Pada akhirnya, waktu antara memesan produk dan menerimanya menjadi sangat terseret.

Akankah toko bata dan mortir dibuka kembali?

Sudah banyak! Penguncian sedang dihapus di seluruh negeri, yang memungkinkan toko ritel dibuka kembali, meskipun banyak harus mematuhi batasan hunian (yaitu, hanya sejumlah kecil orang dapat berada di toko pada satu waktu waktu). Namun berita buruknya adalah kasus coronavirus melonjak di sejumlah kota di AS, yang berarti penguncian akan segera kembali.

Apakah produk kembali tersedia?

Ini sedang dalam proses. "Pengecer masih tidak beroperasi pada tingkat produk 2019," kata Kayla Marci, seorang analis pasar di konsultasi ritel berbasis data EDITED. “Jumlah produk baru yang tersedia di pasar A.S. minggu lalu adalah -43% lebih rendah dari pada tahun 2019.” b

Daripada debut produk baru, banyak pengecer berfokus pada peningkatan produksi katalog mereka saat ini untuk memenuhi permintaan. “Kami menyediakan berbagai sumber daya untuk membantu penjual mengelola toko mereka selama pandemi, termasuk rekomendasi tentang cara menavigasi jadwal shift dan perubahan operasional, ”kata Isabella Diaz, Spesialis Pendidikan Komunitas di Etsy.

Bagaimana dengan penundaan?

Seperti halnya menerapkan perubahan apa pun ke dalam rutinitas, memasukkan prosedur keselamatan pandemi baru adalah a sedikit jalan bergelombang bagi banyak pengecer dan kurir, tetapi mereka sekarang menyesuaikan diri dengan yang baru ini proses.

Di sisi ritel, ada lonjakan inovasi. "Pandemi telah memaksa pengecer untuk bereksperimen serta berinvestasi dalam inovasi dan teknologi yang akan meningkatkan proses mereka setelah COVID," kata Marci. “Kami melihat ini dengan mengelola pemenuhan pesanan. Gap Inc., misalnya, baru-baru ini memperluas jumlah robot SORT Kindred yang digunakan untuk mengelola rantai pasokannya, membantu pusat distribusinya untuk secara lebih efektif memenuhi permintaan pesanan online karena pandemi."

Dan di sisi pengiriman, penambahan karyawan sedang dilakukan untuk membantu memenuhi permintaan. "Layanan Pos, seperti perusahaan pengiriman lainnya, telah mengalami beberapa gangguan layanan sementara di beberapa lokasi di dalam negeri akibat pandemi," kata juru bicara USPS, Kimberly Frum. “Tetapi kami terus memanfaatkan sumber daya yang tersedia untuk menyesuaikan dengan peningkatan beban kerja, termasuk mempekerjakan berdasarkan kebutuhan lokal.”

Jadi, apakah saya perlu mulai berbelanja liburan lebih awal?

Itu benar-benar tergantung pada berbagai faktor. Jika Anda berbelanja sendiri, Anda mungkin ingin mendapatkan headstart sekarang, hanya karena kami tidak tahu apakah toko akan tetap buka hingga Desember.

Jika Anda berbelanja online dari pembuat independen, Anda kemungkinan akan melihat jadwal pengiriman yang relatif normal, karena mereka tidak sepenuhnya bergantung pada rantai pasokan yang besar. Misalnya, penjual Etsy telah beradaptasi dengan cepat dengan normal baru. "Banyak yang dengan cepat memutar sumber daya untuk memenuhi permintaan konsumen yang melonjak," kata Diaz. Tetapi itu tidak berarti Anda harus menunggu sampai menit terakhir. "Kami biasanya mulai melihat pembeli berbelanja barang-barang liburan pada awal September," katanya.

Dalam hal merek yang lebih besar, masih ada sedikit jaminan. “Ketika COVID-19 pertama kali muncul, pengecer menyarankan pelanggan melalui email tentang kemungkinan keterlambatan pengiriman. Berbulan-bulan berlalu, pesan-pesan ini masih menonjol dalam komunikasi dari merek-merek seperti Beyond Yoga, Torrid, dan BGBMaxmara, ”kata Marci. "Dengan ketidakpastian seputar potensi wabah kedua, sulit untuk menyimpulkan kapan garis waktu dapat kembali normal."

Tapi masih ada harapan di cakrawala. “Untungnya, sebagian besar jadwal produksi pabrikan kami telah kembali ke dua-ke-biasanya masa kepemimpinan empat minggu, ”kata Danielle Walish, direktur kreatif dan salah satu pendiri perusahaan furnitur khusus The Dalam. "Kami berharap bahwa, dalam beberapa minggu ke depan, semua jadwal pengiriman kami akan kembali normal."

Apa pun situasi mereka saat ini dengan jadwal pemenuhan pesanan, pengecer berusaha untuk setransparan mungkin untuk menjaga kepercayaan pelanggan mereka. “Seperti banyak perusahaan lain, jadwal pengiriman kami dipengaruhi oleh COVID-19, tetapi kami sekarang kembali dan berjalan sementara kami berhati-hati menerapkan Pedoman CDC untuk melindungi karyawan dan pelanggan, ”kata Allison O'Connor, Presiden dan CEO Of Mitchell Gold + Bob Williams. "Seperti biasa, kami akan memberikan tenggat waktu sesuai pesanan untuk setiap liburan, baik di toko kami maupun di situs web kami."

Panjang dan pendeknya adalah bahwa sangat sulit untuk memprediksi apa pun dengan pasti selama pandemi ini. Saran kami? Periksa secara teratur dengan pengecer favorit Anda, dan mulailah berbelanja lebih awal untuk menghindari kemungkinan patah hati jika paket Anda tidak tiba tepat waktu!

Ikuti House Beautiful on Instagram.

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.

Bagian komentar ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut di situs web mereka.