Kami mendapat komisi untuk produk yang dibeli melalui beberapa tautan di artikel ini.
Tanyakan para ahli: Panel ahli kami menjawab pertanyaan tentang DIY, desain ramah lingkungan, hipotek, pembersihan, arsitektur, masalah konsumen, dan lainnya.
Pertanyaan: Kami baru-baru ini menyewa perusahaan bangunan yang direkomendasikan untuk renovasi rumah besar. Subkontraktor melakukan sebagian pekerjaan listrik kami dan merusak lantai kami dalam prosesnya. Siapa yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah ini?
Pakar konsumen, Teena Lyons, mengatakan: Jika Anda telah bekerja dengan pedagang utama, terserah mereka untuk memperbaiki cacat, terlepas dari apakah mereka melakukan pekerjaan atau mensubkontrakkannya kepada pihak ketiga. Selesaikan masalah dengan perusahaan bangunan Anda dan jika Anda mengatasinya pada contoh pertama melalui telepon, tindak lanjuti dengan surat kecuali jika mereka mengatakan mereka akan mengunjungi dalam beberapa hari ke depan. Mungkin membantu mengambil foto untuk digunakan sebagai bukti dan membuat catatan lengkap tentang apa yang terjadi, lebih disukai dengan tanggal dan waktu. Tanggung jawab ada pada pedagang untuk melakukan pekerjaannya dengan 'perawatan dan keterampilan yang wajar' dan Anda berhak minta mereka atau subkontraktor mereka untuk memperbaiki masalah atau menawarkan semacam pengembalian uang atau imbalan. Setujui batas waktu untuk diperbaiki dan jelaskan bahwa jika mereka melewatkan batas waktu ini, Anda akan meminta orang lain untuk melakukannya dan mengklaim kembali biaya dari mereka.
MaskotGetty Images
Tergantung pada tingkat keparahan kerusakan, Anda mungkin meminta, katakanlah, lima persen dari biaya di atas perbaikan sebagai tanda niat baik kompensasi untuk masalah yang disebabkan Anda. Mereka tidak harus setuju, tetapi patut ditanyakan. Tidak ada yang salah dengan menggunakan subkontraktor, tetapi penting untuk mengetahui bahwa uang pada dasarnya berhenti dengan pembangun yang Anda
berurusan dengan langsung.
Dari: Majalah House Beautiful
