Itu mungkin terjadi pada Anda. Anda memesan sesuatu dan akhirnya mendapatkan sesuatu yang lain. Ini bukan masalah besar ketika itu adalah barang kecil, tetapi apa yang terjadi ketika Anda mendapatkan alat yang salah? Ini baru-baru ini terjadi pada kami, ketika kami membeli kompor rentang baru untuk duplex kami. Segalanya serba salah, tetapi pada akhirnya, kami berhasil menghemat uang.
Kami membeli a kompor gas dari Best Buy dan sudah dikirim. Kami terkejut mengetahui bahwa itu adalah listrik. Para pengantar juga terkejut dan mengambilnya kembali. Setelah tawar-menawar dengan layanan pelanggan Best Buy, kami akhirnya mendapatkan potongan harga untuk pemasangan akhir kompor gas kami. Tentu, kesalahannya adalah kesalahan mereka dan itu agak merepotkan, tapi kami akhirnya menghemat $ 70 untuk biaya pemasangan kisaran gas. Karena kompor yang kami beli sudah spesial, ini membuat kami menghemat $ 248, sekitar 55% dari MSRP plus biaya pemasangan yang biasa.
1. Marah tetapi dalam kontrol Saat Anda berbicara dengan layanan pelanggan, jangan kehilangan ketenangan Anda. Tetap fokus, sedikit marah, tapi tetap terkendali.
2. Jangan takut untuk tawar-menawar Biasanya, departemen layanan pelanggan dari setiap toko kotak besar telah mendapat kelonggaran ketika datang ke harga. Anda tidak akan menyakiti intinya dengan menawar dan mencoba mendapatkan barang secara gratis untuk ketidaknyamanan ini.
4. Bicaralah dengan manajer / penyelia Jika hal-hal tampaknya tidak berjalan sesuai keinginan Anda, jangan takut untuk berbicara dengan penyelia untuk menyelesaikan sesuatu.
5. Ancaman tidak berguna Jika ada satu hal yang perlu Anda hindari, itu membuat ancaman. Jangan menyusuri jalan ini dan mencoba untuk tetap fokus pada masalah ini.