Anda baru saja menghabiskan 3 jam terakhir merakit IKEA baru Anda BjornSmjorgnLorganLightnUppen, hanya untuk mengetahui kaki-kaki tidak terpasang dengan benar, hasil akhirnya terlihat hanya terkait jarak jauh dengan sampel showroom, dan Anda mendapatkan jumlah baut ekstra yang mengkhawatirkan, yang ditunjukkan oleh goyangan yang terancam bahkan oleh yang paling lembut sekalipun. nafas. Anda bersumpah Anda mengikuti petunjuk dengan sempurna (lagi), tapi itu instruksi manual bodoh tersenyum cowok dobel memperjelas bahwa Anda pasti tidak mengikuti petunjuk dengan benar. Terdengar akrab?
Masalah dengan sebagian besar perabot konstruksi build-it-yourself dari konstruksi moderat adalah instruksi manual hanya dapat melakukan pekerjaan yang adil paling baik mengkomunikasikan koneksi fisik dan prosedur instalasi yang diperlukan dalam merakit apa pun selain memasang lampu bohlam. Instruksi tiga dimensi mudah hilang dalam terjemahan pada selembar kertas, seperti yang diketahui siapa pun ketika mencoba "melihat-lihat" ilustrasi 2D; prosesnya tidak diragukan lagi akhirnya menjadi semacam pembuatan Kama Sutra, dengan jumlah yang banyak, keringat, bahasa kotor dan banyak dugaan "mari kita coba letakkan ini di sini... tidak di sana!", kecuali manual ini akan diisi dengan posisi yang dilabeli dengan nama seperti sebagai, "
Ratchet Terbalik" atau "Falling Washer, Rising Temper“.Jaringan video bagaimana-cara, Howcast, baru-baru ini meluncurkan solusi hi-tech inovatif (dan bisa dibilang tidak punya otak) untuk IKEA untuk dilema umum ini untuk pasar yang dibangun sendiri. Ponsel pintar adalah biasa seperti rak buku KURANGNYA, dan dengan memanfaatkan QR Codes (barcode matriks yang dapat mengarahkan ponsel pintar dan komputer ke situs web tertentu / sumber media) kejelasan buku petunjuk bisa diperkaya dengan video yang disematkan secara khusus mengilustrasikan cara merakit Bagian A dengan Bagian B dengan benar, mengurangi banyak dugaan yang biasanya terkait dengan penyatuan Anda perabotan sendiri. Sepertinya solusi sempurna yang harus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dan juga daya tahan produk yang mereka kumpulkan. Tonton contoh pitch video Howcast di bawah ini: