Kami tidak akan mengeluarkan kata-kata kasar Dieter Rams di sini (tetapi Anda harus mengetahuinya, tetapi kami harus mengatakan bahwa ada sesuatu yang tak dapat disangkal indah tentang memiliki produk yang sederhana dan estetis langsung keluar dari kotak... perangkat yang memenuhi kriteria fungsi sambil menghormati tujuan menyajikan bentuk estetis tanpa asing. Ini lebih jarang daripada yang Anda pikirkan di bidang teknologi dan "gadget"...
Jadi apa saja karakteristik dari teknologi yang dirancang dengan baik? Dari perspektif pengalaman pengguna, kami percaya teknologi terbaik adalah yang dapat dipilih dan digunakan siapa pun tanpa terlalu banyak penjelasan. Mendesain untuk basis konsumen jauh lebih sulit daripada peralatan khusus utilitarian, di mana aspek teknis harus disaring melalui proses reduksi. Menawarkan terlalu banyak tombol, panggilan, dan opsi, dan Anda punya kelebihan fitur. Penawaran terlalu sedikit dan Anda mendapatkan pelanggan yang tidak puas merindukan lebih banyak fitur.
Namun dalam kenyataannya, sebagian besar produk konsumen tidak dirancang sedemikian rupa karena dilengkapi oleh para insinyur dan ditata dengan cepat. Inilah perbedaan antara setelan dari rak dan satu yang dipesan lebih dahulu, disesuaikan agar sesuai. Produsen cenderung bersandar pada penambahan fitur daripada mengurangi dan fokus dengan presisi tinggi ke detail, menggantikan yang sering proses desain yang membosankan dengan lapisan eye candy dan fitur berlimpah (contohnya terlalu banyak tertanam flash intro pada situs web). Tetapi ketika dirancang dengan benar, produk dapat menjadi teknologi atau "hal" dan membiarkan pengguna fokus pada "pengalaman".
Contoh yang baik adalah Nintendo Wii, Apple iPad, Google Chrome, Flip cam yang mati, kamera instan Polaroid, Naoto Fukasawa CD player untuk MUJI, dan tentu saja, sebagian besar pekerjaan Dieter Rams untuk Braun. Semua fokus pada pengalaman pertama dan terutama, dan menawarkan pengalaman sederhana. Bandingkan ini dengan sistem toko diskon "TV + DVD Player + Stereo all-in-one" atau "saya juga" produk, dan argumen untuk desain yang baik melalui kesederhanaan tampak valid seperti yang diminta lebih fitur.
Salah satu perangkat favorit saya sepanjang masa yang melakukan apa yang dikatakannya lebih baik daripada orang lain adalah Project Turntable saya dengan piano red seksi. Bagi saya, perangkat ini tidak hanya dirancang dengan indah, tetapi dirancang dengan sangat baik sehingga bahkan seorang pemula vinil seperti saya pun dapat membuatnya aktif dan berjalan dalam waktu kurang dari 5 menit.
Dalam sehari di usia di mana semuanya langsung dan terus-menerus meminta perhatian kami (ya, saya berbicara dengan Anda smartphone), itu adalah penting bahwa perusahaan terus memberdayakan individu dengan perangkat yang memungkinkan kita untuk melakukan sesuatu tanpa memaksa kita untuk merujuk ke FAQ di a situs web.
