Bahkan di dunia yang sangat digital saat ini, jika Anda ingin berbelanja furnitur dan barang-barang IKEA, Anda masih - sebagian besar - harus secara fisik mengunjungi toko-toko kotak besar IKEA. Sepertinya itu adalah satu dari sedikit toko yang tersisa di tempat ini.
Yang mengatakan, pengecer furnitur terbesar di dunia sedang mencari untuk mengguncang segalanya. Tentu kami telah melihat IKEA mengambil langkah serius untuk meningkatkan permainan teknologi mereka sebelumnya dengan penawaran produk seperti itu Inisiatif Rumah Pintar. Tetapi raksasa furnitur itu sekarang mengeksplorasi solusi digital jangka panjang ketika datang ke pengalaman berbelanja aktualnya, menjadikan digital bagian yang semakin meningkat dari model bisnisnya. “Bagi sebagian besar orang di dunia, IKEA tidak dapat diakses. Aplikasi dapat membuat IKEA dapat diakses, ”kata Michael Valdsgaard, pemimpin transformasi digital di IKEA.
Untuk melakukan ini, IKEA beralih ke teknologi yang muncul seperti augmented reality (AR) dan virtual reality (VR). Peritel furnitur baru-baru ini bermitra dengan startup AI visual
GrokStyle untuk menciptakan cara berbelanja IKEA menggunakan teknologi ini. Ada Tempat IKEA, aplikasi AR yang memungkinkan Anda mencari furnitur menggunakan kamera ponsel cerdas Anda dan menempatkan furnitur digital skala penuh di ruang Anda. Aplikasi lain seperti Katalog IKEA membantu Anda membangun ruang digital di ponsel Anda. Selain itu, ada IKEA VR. Aplikasi ini menggunakan HTC Vive, untuk memberikan pengguna pengalaman di mana mereka dapat membangun dapur dan juga mengujinya dengan memungkinkan mereka membuat pancake virtual.IKEA belum memilih pemenang yang jelas dalam hal aplikasinya, lebih memilih untuk menghabiskan lebih banyak mempelajari berbagai pengalaman AR dan VR. Namun pada akhirnya, perusahaan berniat untuk bergerak ke arah kehadiran digital yang lebih besar. “Saya pikir Anda akan menemukan, dalam tiga hingga lima tahun ke depan, kami akan memiliki berbagai cara untuk berinteraksi IKEA, dari bangunan besar berwarna biru di jalan bebas hambatan hingga antarmuka digital sepenuhnya, hingga apa pun di antaranya, ”kata Valdsgaard.