Kami senang berpikir bahwa kami adalah pemburu barang murah yang berpengalaman. Jadi, ketika kami mengetahui ada investigasi ke aplikasi Target, minat kami langsung terganggu. KARE11 melakukan penyelidikan dua bulan ke aplikasi pengecer yang berbasis di Minneapolis, dan menemukan bahwa harga barang tertentu berubah tergantung apakah Anda berada di dalam atau di luar toko.
Berikut ini contohnya: Harga aplikasi Target untuk Samsung Smart TV 55 inci spesifik adalah $ 499,99. Tetapi ketika KARE menarik ke tempat parkir toko Target di Minnetonka, harga tiba-tiba naik ke $ 599,99 pada aplikasi. Mereka menindaklanjuti ini dengan penyelidikan tambahan 10 produk lainnya, dan menemukan bahwa lompatan harga terjadi pada empat dari mereka. Bahkan, tanpa indikasi bahwa harga telah berubah, 10 item yang dipilih keluar dengan total bahwa $ 262 lebih murah di belakang tempat parkir vs di dalam toko.
Perusahaan menanggapi KARE11 dalam pernyataan yang dikirim melalui email, dengan mengatakan “aplikasi Target menunjukkan harga di dalam toko saat berada di toko, dan harga online saat dalam perjalanan. Jika seorang tamu menemukan barang dengan harga lebih rendah di berbagai cara mereka dapat berbelanja Target, kami akan mencocokkannya dengan harga. "
Jadi, bagaimana Target tahu persis di mana Anda berada? Nah, jika Anda mengizinkannya mengakses lokasi Anda saat mengunduh aplikasi, maka Target bisa seberapa dekat Anda dengan salah satu toko mereka. Jika Anda ingin memperbaiki ini, klik ikon nama Anda di kanan bawah layar dan gulirkan ke bawah ke pengaturan aplikasi. Di mana dikatakan "lokasi," klik dan alihkan ke "tidak pernah." Ini berarti aplikasi tidak akan lagi dapat melihat lokasi Anda, dan semua harga akan mencerminkan harga online di mana pun Anda berada.
KARE sebenarnya memutuskan untuk melangkah lebih jauh dan menguji ini dengan aplikasi di Macy's, Best, Buy, dan WalMart, tetapi tidak menemukan perubahan harga ketika mereka berjalan ke setiap toko.
Di sisi positifnya, Target mencoba program loyalitas baru mereka mulai akhir bulan ini. Laporan CNBC bahwa program Target Circle saat ini sedang diuji di Charlotte, North Carolina; Denver, Indianapolis, Kansas City dan Phoenix. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengambil keuntungan dari tunjangan seperti 1 persen kembali pada semua pembelian Target untuk ditebus nanti, dan hadiah pada hari ulang tahun. Pembeli juga dapat memilih organisasi nirlaba lokal yang akan disumbangkan perusahaan.
Anda telah melihatnya di "Liburan Natal" dan di "Pertarungan Cahaya Natal Yang Hebat": untuk setiap orang yang memilih beberapa, dekorasi liburan sederhana untuk di luar rumah mereka, ada lagi yang hampir menyapu jaringan listrik, berkat Santas yang menyala, layar strobo, dan bahkan yang menyertainya musik.
Lambeth Hochwald
17 Des 2019
