Orang Dalam Bisnis menjabarkan angka-angka: “Orang-orang diharapkan untuk menyetor 1,9 juta paket ke jaringan UPS pada 2 Januari, hari puncak untuk pengembalian tahun itu. Angka tersebut mewakili pertumbuhan laba 26% dari Hari Pengembalian Nasional tahun lalu. "
Pertumbuhan ini sebagian besar disebabkan oleh toko online sehingga lebih mudah untuk membeli dan mengembalikan barang dalam jumlah besar. Karena belanja online menjadi lebih umum (dan, mungkin, karena Amazon Prime memungkinkan untuk menerima hampir semua dalam dua hari), pengecer merasakan tekanan untuk menawarkan gratis, atau setidaknya sederhana, kembali.
Ketika pengecer ini menerima pengembalian, mereka kehilangan uang pada pengiriman. Tahun lalu, tulis Business Insider, “mengembalikan pengecer biaya sekitar $ 369 miliar dalam penjualan yang hilang pada 2018, atau sekitar 10% dalam penjualan yang hilang, menurut sebuah studi terpisah oleh Appriss Retail.”
Penjualan online selama musim liburan naik 18,8% tahun ini dari tahun lalu, sementara penjualan keseluruhan (termasuk yang dibuat di toko batu-dan-mortir) naik 3,4%. Semakin banyak penjualan kemungkinan akan berarti lebih banyak pengembalian, konsekuensinya melebihi uang yang hilang untuk pengecer.
Sebenarnya biaya perusahaan lebih banyak uang untuk menempatkan seseorang pada produk, untuk melihat secara visual dan berkata, Apakah ini sampai standar, apakah itu sesuai dengan kode? Apakah ini akan membuat kita dituntut? Apakah seseorang merusak kotak ini? Dan apakah ini bisa dikembalikan? Dan jika itu pakaian, itu harus ditekan kembali dan dimasukkan kembali ke dalam kemasan yang bagus. Dan bagi banyak perusahaan, itu tidak layak. Jadi mereka benar-benar hanya akan membakar, atau mengirimnya ke tempat sampah.
Optoro, penyedia logistik pengembalian yang bekerja dengan perusahaan seperti Ikea dan Jet.com, mengatakan itu 15 juta metrik ton karbon dipancarkan karena barang dagangan yang dikembalikan setiap tahun. Selain itu, Optoro menemukan bahwa merek tidak dapat menjual sebagian besar barang yang dikembalikan melalui situs web dan toko mereka. Hanya 10% dari produk yang dikembalikan musim liburan ini yang akan disimpan kembali di rak-rak dalam upaya untuk menjualnya kepada pelanggan baru. Sisa produk senilai $ 90 miliar tidak akan pernah berhasil kembali ke toko atau situs web mereka — sebagai gantinya, produk tersebut mungkin berakhir di tempat pembuangan sampah.
Jadi apa yang bisa kita lakukan dengan jumlah limbah yang mengganggu ini? Elizabeth Sergen dari Fast Company menyarankan bahwa, jika Anda tidak memerlukan apa pun untuk Natal, beri tahu keluarga Anda untuk tidak membeli apa pun, atau bahwa jika mereka benar-benar ingin membelikanmu sesuatu, mereka dapat membuatnya menjadi sumbangan untuk badan amal atau kartu hadiah favorit yang kamu tahu akan menggunakan. Jika Anda mendapatkan hadiah yang tidak ingin Anda simpan, pertimbangkan untuk memberikannya kepada teman atau organisasi yang dapat menggunakannya. Dan jika Anda benar-benar perlu mengembalikan sesuatu, cobalah untuk mengurangi dampak lingkungan Anda dengan mengarahkan semua pengembalian Anda ke mal dalam satu perjalanan.