Suka produk yang kami pilih? Hanya FYI, kami dapat memperoleh uang dari tautan di halaman ini.
Antara lama jalur keamanan, hilang bagasi, dan tempat sampah plastik sangat kotor, penerbangan bisa menjadi mimpi buruk. Beberapa maskapai penerbangan lebih baik dari yang lain. Nah, sekarang kita tahu persis maskapai besar AS mana yang terbaik dan terburuk di tahun 2019 berkat Wall Street JournalPeringkat maskapai tahunan.
Berdasarkan data dari Departemen Transportasi dan masFlight, unit analisis data penerbangan untuk Global Eagle, peringkat keseluruhan faktor kedatangan tepat waktu, penerbangan yang dibatalkan, keterlambatan ekstrem, keterlambatan tarmak 2 jam, bagasi yang salah penanganan, penabrak yang tidak disengaja, dan keluhan.
Di bawah ini adalah peringkat keseluruhan:
Untuk tahun ketiga berturut-turut, Delta berada di peringkat atas, sementara Amerika berada di peringkat terbawah untuk tahun ketiga dari lima tahun terakhir. Peringkat tersebut masuk akal ketika Anda melihat kontras antara kinerja maskapai. Ambil pembatalan penerbangan mereka: Delta rata-rata hanya 36, sedangkan Amerika rata-rata 159 sehari. Adapun bagasi yang salah penanganan, Delta rata-rata 1.345 tas terlambat atau hilang setiap hari, yang ...
tapiOrang Amerika salah menangani jumlah tas itu. Perbedaan paling mencolok adalah jumlah penumpang yang tidak sengaja terbentur: Delta menabrak sembilan, sementara orang Amerika menabrak lebih dari 15.000. Namun, ada alasan besar untuk itu: Selama lebih dari setengah tahun, perselisihan kontrak Amerika dengan mekaniknya menyebabkan pembatalan dan penundaan yang tinggi.Secara umum, maskapai mengatakan mereka menghadapi lebih banyak tantangan seperti badai harian yang lebih kuat dan lebih banyak lalu lintas udara kemacetan, yang meningkatkan pembatalan penerbangan, menyebabkan penundaan lama, dan berakibat menabrak tiket penumpang pada 2019. “Perubahan iklim ada di sini. Kami melihat cuaca yang memburuk dan peristiwa cuaca yang jauh lebih intens dan durasi lebih lama, "wakil presiden operasi jaringan United, Jim DeYoung mengatakan kepada Wall Street Journal. "Kita harus menjadi lebih baik dalam dampak operasional itu."
Terlepas dari masalah ini, Delta masih berhasil meningkatkan tingkat kedatangan tepat waktu. Ketepatan waktu penerbangan menjadikannya lebih sedikit kemungkinan untuk penanganan bagasi yang salah dan pembatalan penerbangan (tingkat pembatalan terkemuka di industri Delta juga meningkat). Dan, tentu saja, itu selalu melegakan ketika tiket Anda mengatakan Anda seharusnya mendarat — terutama jika Anda memiliki penerbangan lanjutan di sisi lain bandara.
Faktor-faktor lain yang ingin kami pertimbangkan? Makanan ringan, ruang kaki, dan ruang di antara kursi.
Ikuti House Beautiful on Instagram.