Suka produk yang kami pilih? Hanya FYI, kami dapat memperoleh uang dari tautan di halaman ini.
Tidak peduli seberapa banyak Anda mengandalkan perbaikan kafein pagi Anda, tidak peduli seberapa lezat sore itu pick-up-up Frappuccino, tidak peduli betapa mudahnya lari ke salah satu Starbucks'Harus ada lokasi di mana-mana, Anda harus akui: Segalanya bisa menjadi sedikit kacau di dalam toko-toko rantai kopi, terutama selama kesibukan sehari-hari. Aplikasi Starbucks menawarkan solusi yang bermanfaat, seperti dapat memesan di muka, tetapi kadang-kadang campuran orang yang menunggu pesanan aplikasi dan orang yang memesan di tempat dapat mempersulit keadaan. Ya, dalam mengejar kenyamanan yang berkembang, perusahaan mungkin punya solusi.
Selasa ini, Starbucks akan membuka lokasi "Pengambilan Starbucks" pertamanya di Kota New York di Penn Plaza, yang sangat masuk akal untuk lalu lintas komuter itu. Cukup gila, tidak pernah ada toko Starbucks seperti ini di Amerika Serikat (merek telah membuka toko serupa di Indonesia) Cina).
Idenya adalah bahwa fokus utama toko adalah melayani pelanggan yang memesan aplikasi terlebih dahulu. Agar jelas, pelanggan bisa memesan dari barista di toko, Bisnis CNN laporan, tetapi tidak dianjurkan; barista akan membantu pelanggan mengunduh dan belajar menavigasi aplikasi. Pada dasarnya, segala sesuatu tentang lokasi ini diarahkan untuk mendorong pelanggan untuk memilih apa yang mereka inginkan dan membayar di muka, sehingga operasi di toko hanyalah serangkaian pick-up efisien.
Toko ini akan berukuran sekitar 1.000 kaki persegi, sedikit lebih dari setengah ukuran lokasi Starbucks rata-rata, per CNN. Ini akan lebih ramping dan lebih terang, dan tidak akan menampilkan tempat duduk atau makanan. Anda masih dapat memesan makanan, tetapi sekali lagi, tujuannya adalah agar pelanggan melakukan hal itu di aplikasi sebelum sampai ke toko. Juga akan ada papan digital besar yang menjaga pelanggan diperbarui tentang status pesanan mereka.
Wakil Presiden Starbucks untuk Urban Markets Kathryn Young mengatakan kepada CNN bahwa lokasi tersebut dirancang untuk "dapat diprediksi dan tanpa usaha," sebuah solusi untuk jadwal sibuk semua orang. Versi yang diluncurkan di Tiongkok, Starbucks Now, telah melihat hasil yang sukses. Dengan kita semua menyulap jam kerja gila, keluarga, kehidupan sosial dan tugas, masuk akal bahwa pengalaman Starbucks yang dipercepat dan dipercepat seperti itu akan baik di sini di Amerika Serikat.
Jika lokasi ini mengarah ke lebih banyak bermunculan di seluruh negeri, tidak diragukan lagi akan meningkatkan jumlah unduhan untuk aplikasi Starbucks, yang menurut CNN telah meningkat 15 persen selama setahun terakhir menjadi 17,6 juta pengguna. Masalah lain yang bisa dibantu toko pick-up-only (atau pick-up-prefer) ini adalah kecenderungan Starbucks mengkanibal dirinya sendiri, yang berarti bahwa ketika lokasi terbuka terlalu berdekatan, mereka saling mencuri pelanggan. Dengan memadukan lokasi antara standar dan pengambilan, basis pelanggan akan lebih bergantung pada siapa yang menginginkan apa: a Starbucks untuk bekerja di sore hari, atau Starbucks untuk melaju guna membawa latte ke kantor, segera.
Ikuti House Beautiful on Instagram.
Dari:Enaknya AS