Suka produk yang kami pilih? Hanya FYI, kami dapat memperoleh uang dari tautan di halaman ini.
Pembaruan, 2/1/2017: Nordstrom telah berusaha untuk mengklarifikasi bahwa ia tidak mengambil sikap baru tentang pengembalian. Pendekatan pengecer selalu menangani pengembalian berdasarkan kasus per kasus, dan untuk berpisah dari pelanggan dalam situasi di mana "kegiatan tidak jujur atau tidak adil yang berulang" dicurigai.
"Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjaga setiap pelanggan, meskipun ada saat-saat di mana kami tidak dapat menerima pengembalian," tulis juru bicara Emily Sterken dalam email.
Sterken juga mengklarifikasi bahwa praktik Nordstrom menambahkan tag ke gaun acara khusus - itu mengatakan jika tag dihapus item tidak dapat dikembalikan - adalah sesuatu yang dilakukan toko bertahun-tahun lalu.
Asli, 1/30/107:Rantai department store mewah Nordstrom digunakan untuk menerima pengembalian barang apa pun yang dibeli dari toko, dengan atau tanpa tanda terima, terlepas dari jumlah waktu yang telah berlalu. Pembeli membuat pengembalian tanpa tanda terima atau tag dikeluarkan kartu hadiah. Tapi sekarang tidak lagi, kata pejabat toko.
Pengecer yang berbasis di Seattle semakin ketat dengan pengembalian setelah audit internal menemukan bahwa sebagian besar konsumen telah menyalahgunakan dan mengambil keuntungan dari kebijakan lunaknya.
Juru bicara Nordstrom, Emily Sterken, memberi tahu Gaya Yahoo bahwa, misalnya, pelanggan mengeluh bahwa gaun acara khusus yang mereka beli tampaknya sudah dipakai. Pelacakan Nordstrom sendiri menunjukkan bahwa jenis-jenis gaun itu telah dibeli dan dikembalikan dengan harga tinggi. Sekarang gaun acara khusus tidak akan memenuhi syarat untuk kembali jika tag telah dihapus.
Ketika department store bata-dan-mortir terus berlanjut rana di seluruh negeri, Pengetatan Nordstrom atas kebijakan pengembalian "kasus per kasus" adalah salah satu cara untuk mencegah penipuan pengembalian dan mengganti sebagian kerugiannya.
Ke depan, Starken mengatakan, para pengembara berseri yang melakukan "kegiatan tidak adil atau tidak jujur" akan dihubungi oleh pengecer dan, sambil menunggu investigasi, dapat dilarang dari belanja online dan di toko-toko.
(h / t Kilang 29)
Dari:Hari Perempuan AS
